По данным Toronto Star, за 14 месяцев сеть аптек провела более 1,2 млн MedsCheck-консультаций и выставила счёт провинции почти на $62 млн. Это 60% всех таких проверок в Онтарио — при том что Shoppers владеет лишь 13% аптек.
Что такое MedsCheck? Это платная программа, в которой фармацевт раз в год проводит 20–30-минутную беседу с пациентом на тему приёма препаратов.
– $60 — за обычную консультацию
– $75 — за диабетическую
– $150 — если на дому
– $25 — за каждый “фоллоу-ап”
📉 Проблема в том, что:
– Фармацевты заявили о давлении сверху — от них требовали 80–100 проверок в неделю
– Некоторых заставляли нанимать сотрудников, чтобы те обзванивали пациентов и уговаривали пройти проверку
– Внутренние отчёты показывают: часть проверок проводилась даже если пациенты отказывались
– В некоторых аптеках сотрудникам обещали Optimum-бонусы за количество сделанных MedsCheck (20,000 баллов за 16 проверок в смену)
– Один из бывших владельцев франшизы: “Это стало не медициной, а продажей услуги. Отвратительно”
📞 Пациентка из Торонто:
“Я отказалась, а потом мне позвонили домой и снова начали уговаривать. Чувствовалось, как будто впаривают что-то ненужное.”
📋 Врачи говорят:
– MedsCheck редко выявляют реальные проблемы
– Отчёты по 7 страниц поступают пачками и нагружают врачей бесполезной бюрократией
– Один врач: “52 отчёта в феврале. Даже когда пациент отказался — отчёт всё равно пришёл”
Минздрав Онтарио признал, что программу надо менять. Пока что обещают “улучшения” и ждут фидбэк от профессионального сообщества.
Maple Barrel пересказывает и сокращает публикацию по-русски, сохраняя ссылку на оригинал.