Свежий опрос Research Co. показывает: канадцы всё чаще ставят под сомнение, когда, кому и за что вообще стоит оставлять чаевые.
– 57% против автоматических “рекомендованных чаевых” в счёте ресторана
– 53% против подсказок на терминалах при оплате
– 71% против чаевых онлайн-магазинам
– 65% считают: кофейни вообще не должны просить чаевые
Возраст — ключевой фактор. Среди 55+ оппозиция особенно ярко выражена.
Те, кто старше, богаче и голосуют за НДП или Либералов, чаще оставляют чаевые. Молодёжь — значительно реже.
Что считается нормой:
– За еду на вынос или заказы онлайн — чаевые не обязательны (так считают 57%)
– За доставку еды, такси, парикмахера — 10–14% считается «золотой серединой»
– Но даже здесь около четверти не оставляют чаевых вообще
При этом:
– 69% согласны: если бы официантам платили нормально, чаевые не нужны
– 65% считают: сегодня сервисные работники просто ожидают чаевые — вне зависимости от качества обслуживания
– 61% не готовы платить, если сервис был плохим
Вывод? Люди устали. От инфляции, от терминалов с «наводящими» кнопками, от автоматических сборов. А главное — от ощущения, что их заставляют платить за то, что раньше называлось “вежливость”.
Maple Barrel пересказывает и сокращает публикацию по-русски, сохраняя ссылку на оригинал.