Федеральное правительство Канады готовится потратить не менее 4,2 млрд долларов на замену провалившейся платёжной системы Phoenix — и это, судя по отчёту аудитора, далеко не предел.
Аудитор Канады Карен Хоган прямо указывает: расчёты предварительные и не включают значительную часть расходов на переход. А значит итоговая сумма почти наверняка будет выше.
Phoenix с момента запуска в 2016 году превратился в символ провалов гос-IT:
– тысячи госслужащих получали неправильные зарплаты
– жалобы копились годами
– некоторые кейсы тянутся до 7 лет
На сегодня:
– более 233 тысяч нерешённых дел
– из них 155 тысяч старше одного года
– цель закрыть старые кейсы к марту 2026 уже провалена
Правительство планирует перейти на новую систему Dayforce и завершить переход к 2031 году (раньше дедлайн был 2034). На время перехода обе системы будут работать параллельно — классическая схема, которая обычно только увеличивает расходы.
Проблема глубже, чем просто «плохой софт». В отчёте говорится о сложности самой системы оплаты труда в федеральной службе и о том, что её упрощение идёт крайне медленно.
Ирония в том, что новый проект уже несёт те же риски: перерасход бюджета, срывы сроков и повторение старых ошибок.
В качестве «решения» правительство теперь делает ставку на ИИ — обещают виртуального помощника для обработки выплат.
После почти десятилетия с Phoenix, звучит как попытка лечить системную проблему очередным технологическим пластырем.
Maple Barrel пересказывает и сокращает публикацию по-русски, сохраняя ссылку на оригинал.