Сотрудники крупнейших канадских компаний заявляют, что усиление контроля на рабочем месте негативно сказывается на их ментальном здоровье.
В TD Bank планируют отслеживать время, проведенное персоналом в браузерах, чатах и на встречах с помощью программы WorkiQ, что вызвало сильный стресс и опасения среди сотрудников.
В компании Bell подобное ПО от Verint уже активно используется. Работники сталкиваются с жесткими нормами активности, которые выросли до 85% рабочего времени, что оставляет всего около 23 минут в день на личные нужды и перерывы. Невыполнение показателей грозит дисциплинарными мерами и увольнением.
Исследователи и представители профсоюзов отмечают, что такие инструменты не повышают производительность, а лишь разрушают доверие и приводят к выгоранию. При этом компании объясняют использование софта стремлением оптимизировать рабочие процессы и повысить качество обслуживания клиентов.
Maple Barrel пересказывает и сокращает публикацию по-русски, сохраняя ссылку на оригинал.