CRTC дает Bell и Telus срок до среды для отмены комиссий под угрозой принудительных мер

Канадская комиссия по радиотелевидению и телекоммуникациям (CRTC) вынесла повторные предупреждения компаниям Bell Canada и Telus Corp. из-за введения новых сборов, которые могут нарушать правила, запрещающие взимать плату за активацию, изменение или отмену тарифных планов. Директор по социальной и потребительской политике CRTC Нанао Качи дал операторам срок до среды, чтобы подтвердить прекращение начисления этих комиссий.

В случае с Bell регулятор оспаривает сбор в размере $40 за обработку устройств, который применяется при покупке телефона вместе с тарифным планом беспроводной связи. Компания настаивает, что этот платеж относится к категории необязательных покупок и должен быть освобожден от запрета, однако CRTC считает его скрытой платой за активацию.

Компания Telus со своей стороны ввела плату в размере $15 за переход на новую SIM-карту или eSIM, а также дополнительный сбор за доставку в размере $10. Регулятор подчеркнул, что наличие SIM-карты необходимо для предоставления услуг связи, поэтому данная комиссия также не подпадает под исключения из правил и должна быть отменена.